目次
XMTrading ログインIDが分からない？
ログインできない原因と解決策を徹底解説
XMTrading（エックスエム）の会員ページやXMTradingアプリにログインできずお困りではありませんか？
「ログイン情報が無効です」といったエラーメッセージが表示される場合、いくつかの原因が考えられます。
この記事では、XMTradingにログインできない原因を徹底的に解説し、具体的な解決策をご紹介します。
XMTradingにログインできない主な原因
XMTradingの会員ページにログインできない場合、以下の理由が考えられます。
- ログイン情報の入力間違い
- ログイン情報が不明
- プロフィール登録後にMT4/MT5の情報でログインしている
- アクセスしている会員ページが間違っている
- XMのMT4/MT5口座が凍結されている
これらの原因について、詳しく見ていきましょう。
1. ログイン情報の入力間違い
最も多い原因は、ログイン情報の入力ミスです。
特に、以下の点に注意して再度ログインを試してみてください。
- メールアドレスとパスワードの大文字・小文字：Caps Lockが有効になっていないか確認しましょう。
- 余分なスペース：コピー＆ペーストする際に、余分なスペースが含まれていないか確認しましょう。
- XMプロフィール：XMプロフィールを登録している場合、MT4/MT5IDではなく、登録したメールアドレスでログインする必要があります。
上記を確認してもログインできない場合は、次の項目に進みましょう。
2. ログイン情報が不明
ログインID（メールアドレスまたはMT4/MT5ID）やパスワードが分からなくなってしまった場合は、以下の方法で確認・再設定できます。
ログインIDの確認
- MT4/MT5ID：XMでリアル口座開設後に送付される「XMTradingへようこそ」というタイトルのメールに記載されています。
- メールアドレス：XMプロフィールを登録している場合は、登録したメールアドレスがログインIDになります。
パスワードのリセット方法
パスワードが不明な場合は、XMTradingの会員ページからパスワードのリセット手続きを行いましょう。
- 会員ページにアクセスし、「パスワードをお忘れですか？
」をクリックまたはタップします。 - 登録しているメールアドレスを入力し、「送信」をクリックまたはタップします。
- 登録したメールアドレス宛にパスワードリセットのメールが届きます。
- メール内のリンクをクリックし、新しいパスワードを設定します。
パスワードは、取引ツールやMT4/MT5へのパスワードとは異なるため、注意が必要です。
3. プロフィール登録後にMT4/MT5の情報でログインしている
XMTradingでXMプロフィールを登録した場合、会員ページへのログインIDはMT4/MT5IDではなく、登録したメールアドレスに変更されます。
MT4/MT5IDではログインできないため、必ず登録したメールアドレスとパスワードでログインしてください。
4. アクセスしている会員ページが間違っている
XMTradingは、「XMTrading」「XM」「XMGlobal」という複数のブランドでサービスを提供しています。
日本語対応の「XMTrading」で開設した口座は、他のブランドの共通アカウントではありません。
ログインできない場合は、XMTradingの会員ページ(xmtrading.com)にアクセスしているか確認してください。
5. XMのMT4/MT5口座が凍結されている
口座残高がない状態で一定期間（90日間）取引履歴がない場合、口座は凍結されます。
口座が凍結されると、MT4/MT5にはログインできなくなりますが、会員ページにはログインできます。
口座が凍結された場合は、会員ページにログインし、新しい取引口座を開設することで、再度取引を開始できます。
XMTradingの口座凍結について
XMTradingでは、長期間利用されていない口座は凍結されます。
凍結された口座は、MT4/MT5へのログインはできなくなりますが、会員ページにはログイン可能です。
凍結された口座を復活させることはできませんが、会員ページから新しい口座を開設することで、再度取引を開始できます。
口座凍結を避けるためには、定期的に取引を行うか、口座に十分な残高を維持することが重要です。
まとめ
XMTradingにログインできない場合、まずは上記の原因を一つずつ確認し、適切な対処法を試してみてください。
それでも解決しない場合は、XMTradingのサポートに問い合わせることをおすすめします。
この記事が、あなたのXMTradingでのスムーズな取引の一助となれば幸いです。
コメントを残す