1 XMTrading ログインIDを忘れた？ログインできない時の対処法を徹底解説

XMTrading ログインIDを忘れた？ログインできない時の対処法を徹底解説

XMTrading（エックスエム）の会員ページや取引プラットフォームにログインできずお困りですか？　この記事では、ログインIDを忘れてしまった場合や、ログインできない時の原因と対処法を詳しく解説します。XMTradingの会員ページ、MT4/MT5、XMアプリ、それぞれで発生するログイン問題の解決策をステップごとにご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

XMTradingにログインできない原因を探る

XMTrading（エックスエム）の会員ページ（マイページ）・XMTradingアプリにログインできない場合、多くは「ログイン情報が無効です」といったエラーメッセージが表示されます。MT4/MT5にログインできない場合は、画面右下の接続状況に「無効な口座」や「回線不通」などのエラーメッセージが出ることがあります。

これらのログイン問題には、いくつかの原因が考えられます。以下に、主な原因と、その対処法をまとめました。

ログイン情報の入力ミス
ログインIDまたはパスワードを忘れてしまった
XMプロフィールの影響
アクセスしている会員ページが間違っている
口座の凍結

もし、以下のいずれの理由にも該当しない場合は、口座が凍結されている可能性も考慮する必要があります。凍結された口座は復活できないため、新規にXMリアル口座を開設する必要があります。新たな口座（追加口座）を開設することで、会員ページやMT4/MT5、XMアプリへのログインが可能になります。

会員ページにログインできない理由と対処法

1. ログイン情報の入力ミス

最も多い原因が、ログイン情報の入力ミスです。特に、XMプロフィール導入後は、会員ページとXMアプリのログインIDがMT4/MT5IDからメールアドレスに変更された点に注意が必要です。XMプロフィールをお持ちの場合は、MT4/MT5IDではログインできません。必ず、プロフィール登録時に設定したメールアドレスとパスワードを使用してください。プロフィール登録をしていない場合は、MT4/MT5IDとパスワードを使用します。

ログイン情報を入力する際は、以下の点に注意しましょう。

メールアドレス、パスワードの大文字・小文字
キーボードのCaps Lockがオンになっていないか
コピー＆ペースト時に余分なスペースが含まれていないか

もし、何度試してもログインできない場合は、次の「ログインIDまたはパスワードを忘れてしまった」の項目に進んでください。

2. ログインIDまたはパスワードを忘れてしまった

ログインID（メールアドレスまたはMT4/MT5ID）またはパスワードを忘れてしまった場合は、パスワードのリセット手続きを行う必要があります。XMTradingの会員ページから、以下の手順でパスワードをリセットしてください。

パスワードのリセット手順

XMTradingの会員ページにアクセスし、「パスワードをお忘れですか？」をクリックします。
登録しているメールアドレスを入力し、「送信」をクリックします。
登録したメールアドレスに「パスワードのリセット依頼」というメールが届きます。メール内のリンクをクリックします。
新しいパスワードを2回入力し、「送信」をクリックします。
「パスワードが変更されました」と表示されれば、パスワードのリセットは完了です。

パスワードをリセットしたら、新しいパスワードでログインを試してください。

3. XMプロフィールの影響

XMTradingでプロフィール登録済みの場合、MT4/MT5IDを使用して会員ページにログインすることはできません。必ず、プロフィール登録時に設定したメールアドレスとパスワードを使用してください。プロフィール登録をしていない場合は、MT4/MT5IDとパスワードを使用します。

もし、MT4/MT5IDでログインしようとしてエラーが出る場合は、メールアドレスでのログインを試してみてください。

4. アクセスしている会員ページが間違っている

XMTradingは、複数のブランド（XMTrading、XM、XMGlobal）でサービスを展開しています。日本語対応の「XMTrading」で開設した口座は、他のブランドでは利用できません。ログインできない場合は、XMTradingの会員ページにアクセスしているか確認してください。

5. 口座の凍結

口座残高がない状態で一定期間（90日間）取引がない場合、口座は凍結されます。凍結された口座では、MT4/MT5にログインできなくなります。しかし、アカウント自体は引き続き利用可能です。XMTradingの口座開設時に登録したメールアドレスとパスワードを使って会員ページにログインし、新しい取引口座を開設してください。パスワードを忘れた場合は、上記の手順でリセットできます。

重要な注意点： 口座が凍結された場合、再度同じログインID（MT4/MT5ID）を使用することはできません。新しい口座を開設する際に、新しいログインIDが付与されます。

MT4/MT5にログインできない場合の対処法

XMTradingのMT4/MT5にログインできない場合は、会員ページへのログイン問題とは別の原因が考えられます。

サーバーの選択ミス
口座番号の入力ミス
パスワードの入力ミス
口座の凍結

サーバーの選択ミス： MT4/MT5にログインする際には、正しいサーバーを選択する必要があります。リアル口座の場合は「XMTrading-Real XX」、デモ口座の場合は「XMTrading-Demo」を選択します。口座開設時にXMTradingから送られてくるメールに、利用するべきサーバーが記載されているので確認してください。

口座番号の入力ミス： MT4/MT5のログインIDは、MT4/MT5の口座番号です。口座開設時にXMTradingから送られてくるメールに記載されている口座番号を正しく入力してください。

パスワードの入力ミス： MT4/MT5のパスワードは、会員ページのパスワードとは異なる場合があります。口座開設時に設定したパスワードを入力してください。パスワードを忘れた場合は、会員ページからMT4/MT5のパスワードをリセットできます。

口座の凍結： 会員ページと同様に、MT4/MT5口座も一定期間取引がないと凍結されます。凍結された場合は、会員ページから新しい取引口座を開設してください。

まとめ：XMTradingのログイン問題を解決してスムーズな取引を！

XMTradingにログインできない場合は、この記事で紹介した原因と対処法を参考に、一つずつ確認してみてください。ログイン情報を正しく入力し、必要な場合はパスワードをリセットすることで、スムーズに取引を再開できるはずです。もし、どうしても解決できない場合は、XMTradingのサポートに問い合わせることをおすすめします。

XMTradingでの取引が、あなたの投資活動を成功に導くことを願っています。