1 XMTradingアプリにログインできない？原因と解決策を徹底解説！

XMTradingアプリにログインできない？
原因と解決策を徹底解説！

XMTradingの公式アプリ「XMTradingアプリ」は、口座開設から入出金、取引、口座管理まで、これ一つで完結する非常に便利なツールです。
しかし、「ログインできない！
」という状況に陥ってしまうことも…。

この記事では、XMTradingアプリにログインできない時の原因と、その解決策を徹底的に解説します。
原因を特定し、適切な対処法を実践することで、スムーズな取引環境を取り戻しましょう！

XMTradingアプリとは？

XMTradingアプリは、XMTradingが提供する公式モバイルアプリです。
iOSとAndroidに対応しており、以下の機能を利用できます。

口座開設
入出金
取引（MT4/MT5）
口座管理
経済指標の確認
ニュースの閲覧

パソコンを開かなくても、スマホ一つで取引できる手軽さが魅力です。
ただし、現在iOS版のXMTradingアプリはインストールできません。

Android版をご利用ください。

XMTradingアプリにログインできない主な原因

XMTradingアプリにログインできない原因は、いくつか考えられます。
まずは、以下の項目を確認してみましょう。

ログイン情報の誤り
XMTradingのMT4/MT5口座の凍結
ネットワーク環境の不安定
XMTradingアプリのバージョンが古い
緊急アナウンスによるログイン方法の変更

理由1: ログイン情報が間違っている

XMTradingアプリにログインする際、最も多い原因がログイン情報の誤りです。
「ログイン情報が無効です」と表示される場合は、以下の点を確認してください。

メールアドレス: 大文字・小文字、スペルミスがないか確認
パスワード: 半角英数字、記号の種類、大文字・小文字が正しいか確認

特に、パスワードは Caps Lock がオンになっていないか注意しましょう。
プロフィール登録済みの場合は、MT4/MT5 IDではなく、登録したメールアドレスでログインする必要があります。

パスワードを忘れてしまった場合は、XMTradingの公式サイトからパスワード再設定を行いましょう。

理由2: XMTradingのMT4/MT5口座が凍結されている

長期間取引を行っていない場合、XMTradingの口座が凍結されている可能性があります。
口座が凍結されると、XMTradingアプリにログインできません。

口座凍結の条件は以下の通りです。

90日間取引または入金がない

凍結された口座を復活させることはできません。
再度、新規口座を開設する必要があります。

理由3: ネットワーク環境が不安定

Wi-Fi環境が不安定な場合や、モバイルデータ通信が制限されている場合、正常にログインできないことがあります。
以下の点を確認してください。

Wi-Fiルーターの再起動
モバイルデータ通信のオン/オフ切り替え
電波状況の良い場所へ移動

理由4: XMTradingアプリのバージョンが古い

XMTradingアプリのバージョンが古い場合、正常に動作しないことがあります。
App Store (iOS) または Google Play ストア (Android) で、XMTradingアプリの最新バージョンをインストールしてください。

理由5: 緊急アナウンスによるログイン方法の変更

XMTradingでは、新しい口座管理機能であるXMTradingプロフィール導入により、XMスマホアプリへのログインIDが、MT4/MT5IDからメールアドレスに変更されました。
プロフィールへの変換やプロフィール登録をされた方は、MT4/MT5IDではログインができないため、必ずご登録メールアドレスを使用してXMスマホアプリへログインしてください。