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XMTrading（エックスエム）にログインできない？
原因と解決策を徹底解説
XMTrading（エックスエム）の会員ページやXMTradingアプリにログインできずお困りですか？
「ログイン情報が無効です」というエラーメッセージが表示される場合、いくつかの原因が考えられます。
MT4/MT5にログインできない場合は、画面右下の接続状況をご確認ください。
「無効な口座」や「回線不通」などのエラーメッセージが表示されている場合は、以下に記載されている原因と解決策をご確認ください。
この記事では、XMTradingへのログインに関するトラブルシューティングを徹底的に解説します。
原因を特定し、スムーズな取引再開を目指しましょう。
XMTrading 会員ページにログインできない主な理由
XMTradingの会員ページにログインできない場合、主に以下の理由が考えられます。
1. ログイン情報の入力ミス
最も多い原因が、ログイン情報の入力ミスです。
特に以下の点に注意しましょう。
- メールアドレスの確認: XMプロフィール登録後は、MT4/MT5IDではなく、登録したメールアドレスがログインIDとなります。
- パスワードの大文字・小文字: パスワードは大文字と小文字を区別します。
Caps Lockがオンになっていないか確認しましょう。 - 不要なスペース: コピー&ペーストで入力する際、前後に不要なスペースが入っていないか確認しましょう。
エラーメッセージが表示された場合は、再度入力内容を確認し、慎重にログインを試みてください。
2. ログインID・パスワードが不明
ログインIDやパスワードを忘れてしまった場合は、以下の手順で確認・再設定を行いましょう。
MT4/MT5IDの確認方法
XMTradingから口座開設時に送付された「XMTradingへようこそ」というタイトルのメールに記載されています。
メールボックスを検索してみましょう。
パスワードの再設定方法
- XMTradingの会員ページにアクセスし、「パスワードをお忘れですか？
」をクリック。 - 登録したメールアドレスを入力し、「送信」をクリック。
- XMTradingから「パスワードのリセット依頼」というメールが届くので、メール内のリンクをクリック。
- 新しいパスワードを2回入力し、「送信」をクリック。
上記の手順で、パスワードを再設定できます。
3. プロフィール登録後のログイン情報の誤り
XMTradingでプロフィール登録を済ませている場合、MT4/MT5IDではログインできません。
必ず、プロフィール登録時に設定したメールアドレスとパスワードを使用してください。
4. アクセスしている会員ページの間違い
XMTradingは、複数のブランドでサービスを展開しています。
日本語対応の「XMTrading（xmtrading.com）」で開設した口座は、他のXMグループのブローカーでは利用できません。
必ず、XMTradingの会員ページにアクセスしているか確認してください。
5. MT4/MT5口座の凍結
口座残高がない状態で一定期間（90日間）取引がない場合、口座は凍結されます。
凍結された口座ではMT4/MT5にログインできませんが、会員ページからはログイン可能です。
会員ページから新しい取引口座を開設することで、取引を再開できます。
XMTrading 口座が凍結された場合の対処法
XMTradingの口座が凍結されても、アカウント自体は引き続き利用可能です。
以下の手順で新しい取引口座を開設し、取引を再開しましょう。
- XMTradingの会員ページにログイン。
- 会員ページ内で、新しい取引口座を開設する。
- 新しい口座に資金を入金し、取引を開始する。
もし、パスワードを忘れてしまった場合は、会員ページのログイン画面からパスワードのリセットと再登録を行ってください。
XMTrading ログインIDに関するまとめ
XMTradingへのログインで問題が発生した場合、まずはこの記事で紹介した原因と解決策を一つずつ確認してみてください。
ログイン情報を正しく入力し、適切な会員ページにアクセスしているか、そして口座が凍結されていないかを確認することで、ほとんどの問題は解決できるはずです。
万が一、上記の方法を試してもログインできない場合は、XMTradingのカスタマーサポートへお問い合わせください。
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