XMTrading ログインID が無効？ログインできない原因と解決策を徹底解説

1 XMTrading 会員ページにログインできない主な原因
2 その他のログインに関するトラブルシューティング
3 まとめ

XMTrading（エックスエム）の会員ページやXMTradingアプリにログインできず、「ログイン情報が無効です」といったエラーメッセージが表示されてお困りではありませんか？
　MT4/MT5にログインできない場合は、画面右下の接続状況に「無効な口座」や「回線不通」等のエラーメッセージが表示されることがあります。

本記事では、XMTradingの各種ツールへ正常にログインできない原因と、その解決策を徹底的に解説します。
原因を特定し、適切な対処法を実行することで、スムーズに取引を再開できるはずです。
ぜひ最後までお読みください。

XMTrading 会員ページにログインできない主な原因

XMTradingの会員ページにログインできない場合、主に以下の5つの原因が考えられます。

ログイン情報の誤り
ログイン情報の不明
プロフィール登録後のMT4/MT5情報でのログイン
アクセスしている会員ページの間違い
MT4/MT5口座の凍結

それぞれの原因と具体的な対処法を詳しく見ていきましょう。

1. ログイン情報の誤り

最も多い原因が、ログイン情報の入力ミスです。
特に、メールアドレスとパスワードは正確に入力する必要があります。
大文字・小文字の違い、スペースの有無などに注意して、再度入力してみてください。

重要なポイント：ログイン情報をコピー＆ペーストする場合は、余分なスペースが含まれていないか確認してください。

会員ページのログイン情報が間違っている場合、下記のようなエラーが表示されます。

このようなエラーメッセージが表示され、XMの会員ページへログインできない場合は、ログイン情報の入力に誤りがないかご確認の上、再度会員ページへのログインをお試しください。

2. ログイン情報の不明

XMTradingでは、「XMプロフィール」の導入により、会員ページとXMアプリへのログインIDが、MT4/MT5IDからメールアドレスに変更されました。
XMプロフィールをお持ちの場合、MT4/MT5IDではログインできないため、必ずプロフィール登録の際にご自身で設定したメールアドレスとパスワードでログインしてください。

しかし、プロフィール登録をしていない場合は、MT4/MT5IDとパスワードを使用します。
もしパスワードが不明な場合は、以下の手順でパスワードのリセット（変更）手続きを行ってください。

重要なポイント：会員ページのログインパスワードは、MT4/MT5のパスワードとは異なる場合があります。

XMでリアル口座を開設後に送付される「XMTradingへようこそ」というタイトルのメールには、MT4/MT5IDは記載されておりますが、パスワードは記載されておりません。

会員ページのログインパスワードのリセット方法

XMTrading（エックスエム）の会員ページのログインパスワードのリセット方法は、次の通りです。

会員ページへアクセスし、「パスワードをお忘れですか？
」をクリックします。
「パスワードをお忘れですか？
」と表示されましたら、XMにご登録のメールアドレスを入力し、「送信」をクリックします。
「依頼が提出されました」と表示されますと、XMにご登録のメールアドレス宛にパスワードリセットの受付メールが送付されます。
XMにご登録のメールアドレスに届いた「パスワードのリセット依頼」というタイトルのメールを開き、「こちらをクリック」をクリックします。
パスワードのリセット画面が開きましたら、ご希望のパスワードを二回入力し、「送信」をクリックします。
「パスワードが変更されました」というメッセージが表示されましたら、会員ページのログインパスワードの変更は完了です。

3. プロフィール登録後にMT4/MT5の情報でログインしている

前述の通り、XMTradingでプロフィール登録済みの場合、MT4/MT5IDを使用して会員ページへログインすることはできません。
必ず、プロフィール登録の際に設定したメールアドレスとパスワードを使用してください。

もし、プロフィール登録済みかどうか不明な場合は、一度メールアドレスでのログインを試してみてください。
それでもログインできない場合は、MT4/MT5IDでのログインを試すか、パスワードのリセットを検討しましょう。

4. アクセスしている会員ページの間違い

XMTradingは、「XMTrading（xmtrading.com）」以外にも、「XM（xm.com）」と「XMGlobal（xmglobal.com）」というブランドを展開しています。
日本語対応の「XMTrading」で開設した口座は、他のXMグループのブローカーでは利用できません。

必ず、XMTradingの公式サイトから会員ページへアクセスしているか確認してください。

5. MT4/MT5口座の凍結

口座残高がない状態で一定期間（90日間）取引履歴がない場合、口座は凍結され、MT4/MT5リアル口座へはログインできなくなります。

しかし、口座が凍結されても、アカウント自体は継続して利用可能です。
XMTradingの口座開設時に登録したメールアドレスとパスワードを使って会員ページにログインし、新しい取引口座を開設してご利用ください。

重要なポイント：凍結された口座を復活させることはできません。

その他のログインに関するトラブルシューティング

ブラウザのキャッシュとCookieを削除する: ブラウザに保存された古い情報が原因でログインできない場合があります。
キャッシュとCookieを削除してから、再度ログインを試してください。
別のブラウザやデバイスで試す: 特定のブラウザやデバイスでのみログインできない場合は、別の環境で試してみることで原因を特定できる場合があります。
XMTradingのサポートに問い合わせる: 上記の解決策を試してもログインできない場合は、XMTradingのサポートに直接問い合わせるのが確実です。